为充分发挥皖家幸福驿站妇联服务阵地作用,聚焦老年群体急难愁盼,把暖心服务送到老人家门口,近日,休宁县海阳镇东湖社区妇联依托皖家幸福驿站,组织巾帼志愿者、网格员开展养老待遇资格认证上门服务,用贴心行动温暖辖区银龄老人。
针对社区老年人口多、高龄及行动不便老人智能手机操作困难等实际问题,社区妇联坚持靠前服务、精准发力。一方面下沉小区设点,在居民集中区域搭建流动服务站,就近为老年人办理资格认证,实现 “下楼即办、即办即走”;另一方面上门入户代办,对卧床、失能、80 岁以上高龄老人逐一预约、上门服务,工作人员耐心协助老人完成人脸识别、信息核对,全程细致周到、温情满满。
“我年纪大、腿脚不便,正愁认证的事,你们就主动上门帮我办好了,真是太贴心了!”85 岁的张奶奶拉着志愿者的手连连称赞。
此次上门认证服务,是东湖社区皖家幸福驿站践行我为群众办实事的具体行动,把“群众跑腿”变为“干部跑腿”,把“坐等办理”变为“主动服务”,在解决老人认证难题的同时,通过拉家常、问需求,细致收集老年人助餐、就医、照料等民生诉求。
下一步,东湖社区妇联将持续用好皖家幸福驿站阵地,做实“一老一小”关爱服务,把巾帼温情送到妇女儿童和老年群体身边,让驿站成为群众身边暖心的 “幸福港湾”。